INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON
Livraison gratuite
Livraison gratuite:
Nous pouvons vous livrer gratuitement en 7-14 jours ouvrés ( sans condition ).
Livraison express:
Depuis 2019, nous pouvons vous livrer en 2-7 jours ouvrés via la poste en choisissant la livraison Express.
Il vous suffit de contacter le service client via notre formulaire de contact:
(*) Pensez à nous renseigner le numéro de votre commande pour nous facilité la tâche.
Vérifiez l’adresse de livraison que vous avez renseigné lors de votre achat: En effet lorsque votre colis est expédié et que votre adresse est mal renseignée, le colis nous reviendra. C’est seulement à ce moment que nous allons pouvoir remarqué que vous ne l’avez pas reçu.
Si votre adresse est la bonne: Patientez encore quelque jours (4 à 7) même si le délais est dépassé surtout si vous avez choisit la livraison gratuite. En effet pour vous proposer la livraison gratuite, nous expédions une partie de notre stock depuis l’étranger. Il peut donc y avoir des temps de retard importants. Cependant si après 1 mois vous n’avez toujours rien reçu, contactez nous pour savoir ce qui se passe.Lien vers le formulaire de contact ici
COMMENT SUIVRE MA COMMANDE
Une fois que vous disposez de votre numéro de suivi, vous pouvez suivre votre commande de deux manières différentes:
Directement sur notre Site via ce lien: https://gozin-shop.com/suivi-de-commande/
Il vous faudra:
- Votre Mail
- Votre Numéro de Suivi
Rendez-vous sur la page suivi de colis: Suivi de commande
Sur le site de la poste:
Il vous faudra:
- Votre Numéro de Suivi
Votre numéro de suivi vous est automatiquement envoyé par Mail ou par SMS.
- Vérifiez donc vos mails, y compris les spams.
- Vérifiez également vos messages.
Si vous ne trouvez rien contactez le service client directement à l’adresse:
*Pensez bien à préciser votre numéro de commande.
Nous expédions nos produits à l’internationales